神戸市内で介護施設を運営している方の中には、深刻な人手不足を背景に、外国人材の受け入れを検討し始めた方も多いのではないでしょうか。特定技能などの在留資格での採用は、制度の理解や登録支援機関選びなど、初めての方には分かりにくい点も少なくありません。この記事では、外部の立場から複数の紹介・支援機関を調査・比較し、それぞれの特徴やサポート内容を客観的にまとめています。神戸市は高齢化が進む都市であり、介護人材の確保は市全体の課題です。自社の状況に合った1社を選ぶための判断材料として、ぜひ参考にしてください。

この記事では、対応国籍・送り出しルートの幅広さ、定着支援・教育体制の充実度、対応エリア・体制規模という3つの観点から、神戸市で介護人材確保を検討する事業者向けに外国人材紹介・支援機関7社を紹介します。

神戸市は「コウベdeカイゴ」プロジェクトを通じて外国人介護人材の交流会や資格取得支援を独自に展開しており、地域のサポート体制を活用できることも選択時のポイントとなります。初めての受け入れで手厚いサポートを重視したい場合は、ケアコンパス（一般社団法人外国人介護留学生支援機構）が、主にベトナム国籍の人材紹介から定着支援まで一貫して対応し、3か月・6か月の定着率100％という実績を持っている点が強みです。

住居確保までまとめて任せたい場合はGTN、大手グループの安心感を重視するならウィルオブ・ワークも有力な選択肢です。教育体制、対応エリア、送り出し国など、ご自身が重視する点に照らして選ぶと良いでしょう。

神戸市で介護人材不足が深刻化する背景と外国人材受け入れの基礎知識

なぜ今、介護現場で人手不足が深刻なのか

厚生労働省の推計によると、2025年には介護人材の需要が約253万人に対し、供給は約215.2万人にとどまり、全国で約37.7万人の人手不足が見込まれています。神戸市も9つの行政区ごとに高齢化の進み方に差があり、特に山間部や郊外エリアでは担い手不足が顕著です。もともと国際港湾都市として多様な国籍の住民を受け入れてきた歴史があるため、外国人材の活用は今や現実的な選択肢として広がっています。

外国人介護人材が働ける在留資格の種類

外国人が介護分野で働く場合、主に「特定技能」「技能実習」「在留資格『介護』」「EPA介護福祉士候補者」の4種類の在留資格があります。特定技能は即戦力の受け入れを目指した制度で、在留期間は通算5年が上限です。介護福祉士国家資格を取得すれば、更新回数の制限がなく家族も帯同できる在留資格「介護」へ移行でき、長期的な定着が期待できます。それぞれ受け入れ要件や支援内容が異なるため、自施設の状況に合わせて選ぶことが大切です。

登録支援機関と人材紹介会社の役割の違い

特定技能外国人を受け入れる企業には、生活オリエンテーションや定期面談などの支援を行う義務があります。この支援業務を代行するのが「登録支援機関」で、出入国在留管理庁への登録が必要です。一方で「人材紹介会社」は候補者とのマッチングを担当し、両方の機能を1社で提供している事業者も多く存在します。窓口が一本化できるかどうかは、採用後の運用負担を左右するため、事前に確認しましょう。

受け入れにあたって知っておきたい注意点

外国人材の受け入れでは、日本語力や生活面のサポート体制に加えて、早期離職時の返戻制度の有無や、費用の内訳（紹介料・支援委託料・教育費等）を事前に確認することが重要です。また、訪問系サービスは対応できる在留資格が限られるため、自施設のサービスが対象かどうかも必ず確認してください。神戸市や兵庫県には独自の補助金制度もあり、これらを活用することで受け入れコストを抑えられる場合があります。

神戸市の介護施設におすすめの外国人材紹介・支援機関

ケアコンパス（一般社団法人外国人介護留学生支援機構）

ケアコンパスは、一般社団法人外国人介護留学生支援機構が運営し、主にベトナム国籍の人材紹介から定着支援まで一貫して行う登録支援機関です。大阪市淀川区に拠点があり、新幹線や在来線を使えば神戸市中心部からもアクセスが便利です。関西には医療・福祉分野の教育機関や送り出し機関が多く集まっており、そのネットワークを生かした候補者選定と教育体制が強みです。

  • 3か月・6か月定着率100％という実績
  • 介護福祉士国家試験合格率91.2%（2019〜2024年、自社留学生実績）
  • 特定技能・在留資格「介護」・技能実習・留学生に幅広く対応
  • 入国前教育、候補者紹介、ビザ手続き、SIMカード契約、空港送迎までサポート
  • 3か月に1回以上の定期面談による継続フォロー

どんな人に向いているか：初めて外国人材を受け入れる事業者で、入国前後の手続きや生活サポートも含めたきめ細やかな支援を求める方に適しています。

ケアコンパス（一般社団法人外国人介護留学生支援機構）
住所：〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島4丁目13−22 大拓ビル 17 5F
電話：0649658518
公式サイト：https://carecompass.or.jp/

GTN（株式会社グローバルトラストネットワークス）

株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）は、外国人専門の生活総合支援企業として、住居確保から特定技能の登録支援業務までワンストップで提供しています。神戸市は新幹線や神戸空港、地下鉄海岸線など交通インフラが充実しており、GTNの家賃保証・住まい探しサービスは、施設近隣で住居を確保したい事業者にも利用しやすい体制となっています。

  • 累計65万件超の外国人対応実績
  • 最大23言語対応の多言語サポート体制
  • 元看護師スタッフによる介護分野の適性判断
  • 家賃保証・住居確保サービスの一括代行
  • 24時間365日対応の生活相談窓口

どんな人に向いているか：外国人材の住居確保や生活面のサポートを重視し、まとめて依頼したい事業者におすすめです。

ヒューマンライフケア株式会社

ヒューマンライフケア株式会社は、教育事業を基盤とするヒューマングループの介護部門として1999年から介護事業を展開しています。全国で177事業所（2026年3月時点）を運営しながら特定技能登録支援機関としての実績も豊富です。六甲山麓から瀬戸内海沿岸まで地形が多様な神戸市では、施設ごとの立地に合わせた柔軟な提案が期待できます。

  • 登録支援機関の登録番号20登-004950
  • 全国177事業所の自社介護施設運営実績（2026年3月時点）
  • 独自の面接基準による厳しいスクリーニング
  • 就業前から配属後までの日本語教育・介護福祉士国家試験対策を無償提供
  • 現場受け入れサポートのための職員向け勉強会などにも対応

どんな人に向いているか：介護現場の実情をよく知る事業者ならではの、現場感覚に基づいたサポートを求める方に適しています。

株式会社ウィルオブ・ワーク

株式会社ウィルオブ・ワークは、東証プライム上場のウィルグループの一員として、外国人雇用支援サービス「JapanWork」を展開しています。神戸市は国際港として多くの外国人居住者を受け入れてきた歴史があり、同社のASEAN地域30社以上の海外ネットワークを生かした人材紹介は、国際性のある地域との相性が良いのが特徴です。

  • 東証プライム上場企業グループの安定した事業基盤
  • ASEAN地域を中心に30社以上の海外グループ会社を保有
  • 5,000以上の病院・介護事業所への人材支援実績
  • 介護福祉士国家試験の合格率81.8%（自社実績）
  • 独自の資格スクール「WILLOFケアアカデミー」による資格取得支援

どんな人に向いているか：大手グループでの海外ネットワークと組織的なサポート体制を重視する事業者に適しています。

株式会社ニッソーネット

株式会社ニッソーネットは、介護・保育・看護分野に特化した人材サービス会社で20年以上の経験があり、神戸支社を含む全国17拠点展開しています。神戸市は9つの行政区からなり、区ごとに高齢化の進行度や施設の状況が異なりますが、関西エリアに複数拠点を持つことで地域に合わせた柔軟な提案が可能です。

  • 特定技能人材の定着率94.3%（2023年11月末時点・6か月以上就業者対象）
  • 神戸支社含む全国17拠点のサポート体制
  • 自社運営「福祉の教室ほっと倶楽部」で実務者研修・介護福祉士受験対策
  • 登録支援機関として登録（登録番号21登-006499）
  • 国内在住特定技能外国人紹介から支援・資格取得サポートまでワンストップ対応

どんな人に向いているか：関西エリアに根ざした拠点網を生かし、地域の実情に合った相談を重視したい事業者に向いています。

株式会社スタッフ満足

株式会社スタッフ満足は、大阪・兵庫・京都・奈良で老人ホームを約50施設運営する株式会社スーパー・コートのグループ会社で、2012年から外国人材の採用・育成に取り組んでいます。神戸市には「神戸市高齢者介護士認定制度」があり、介護福祉士資格取得までキャリアアップ支援金が支給されます。グループ内で介護施設を運営してきた現場目線のサポートは、こうした地域独自の制度と組み合わせやすい点が特徴です。

  • グループ全体で約350名の外国籍介護スタッフ採用実績
  • 対応国籍はベトナム、フィリピン、ミャンマー、ネパール、インドネシア、スリランカ、中国など多様
  • 登録支援機関業務委託料は月額16,000円からの明瞭な料金
  • 1年以内の離職時は追加人材を無料で紹介
  • 外国人コーディネーターによる母国語での定期面談

どんな人に向いているか：現場経験に根ざしたコストを抑えたサポートを求める事業者におすすめです。

SAPORA（サポラ）

SAPORA（サポラ）は介護分野に特化した人材派遣・紹介企業で、自社運営の「日本福祉アカデミー」を通じて介護資格取得も支援しています。神戸市は単身高齢者世帯の増加が課題となっており、日常の見守りや声かけ、丁寧な介護対応が求められています。同社の日本語コミュニケーション教育は、こうした利用者との細やかなやり取りが必要な現場にも活かしやすいのが特徴です。

  • 自社運営「日本福祉アカデミー」での介護資格取得支援実績約3万人
  • 入国後も日本語講師によるフォローアップ研修を継続実施
  • ミャンマー人材の面談・通訳スタッフ在籍
  • 顧客の業種・業務内容に応じた人材選定
  • 特定技能の義務的支援業務を一括代行

どんな人に向いているか：利用者とのコミュニケーションを重視し、採用後も継続的な日本語教育を求める事業者に適しています。

神戸市で外国人材紹介・支援機関を選ぶときのポイント

対応できる在留資格と自施設のサービス形態を確認する

特定技能「介護」は訪問系サービスへの従事に制限がありましたが、2025年4月から一定条件のもとで訪問介護も認められるようになりました。自施設のサービス種別が対象かどうか、必ず紹介会社に確認しましょう。

費用体系と早期離職時の対応を確認する

紹介料や登録支援機関への委託料、教育費など、費用の内容は事業者によって大きく異なります。採用した人材が早期に離職した際の返戻制度や追加紹介の有無も、採用リスクを左右する大切なポイントです。

地域の補助金・支援制度を活用できるか確認する

兵庫県では、外国人介護職員向けの多言語翻訳機導入費用や資格取得費用の一部を補助する制度があり、神戸市独自の「コウベdeカイゴ」プロジェクトでも交流会やキャリアアップ支援金などの取り組みが進められています。紹介・支援機関がこうした地域制度と併用できる提案をしてくれるかどうかも、選定の際の参考になります。

定着支援と教育体制の手厚さを比較する

定期面談の頻度や日本語学習・介護福祉士受験対策の有無は、長期的な定着に大きく影響します。定着率や合格率については、算出期間や対象人数もあわせて確認すると、実態に即した比較がしやすくなります。

まとめ

神戸市の介護現場では高齢化の進行に伴い人材不足が深刻化しており、外国人材の受け入れは現実的な選択肢の一つとなっています。紹介・支援機関を選ぶ際は、対応国籍や送り出しルートの幅広さ、定着支援や教育体制の充実度、自施設の対応エリアや規模に合っているかという3点を比較することが大切です。今回紹介した7社にはそれぞれ異なる強みがあり、住居確保を優先するか、地域密着のサポートを重視するかなど、自施設の状況に応じて選び方は異なります。まずは気になる機関に問い合わせ、支援内容や費用を具体的に確認することから始めてみてください。神戸市や兵庫県の独自の補助制度もあわせて活用すれば、受け入れの負担をさらに抑えることができるでしょう。