病院・介護医療施設
京都府
高雄病院介護医療院 優都ぴあ
人手不足をきっかけに始まった
外国人採用。
日本語力を重視した人材選定で、
現場へ馴染む体制を実現。
介護・医療業界では、人材不足が年々深刻化する中、外国人材の採用を検討する施設も増えています。一方で、「言葉は通じるのか」「現場に馴染めるのか」といった不安から、一歩踏み出せない法人も少なくありません。
Care Compassでは、介護・医療分野に特化した登録支援機関として、人材紹介だけでなく、在留資格申請や受け入れ後の生活支援、定着フォローまで一貫してサ ポートしています。
今回は、京都府の「一般財団法人高雄病院 介護医療院 優都ぴあ」様にお話を伺い、外国人材の受け入れを決めた背景や実際に働き始めて感じた変化、現場だからこそ分かった受け入れのポイントについてご紹介します。
ご支援内容
2026年6月1日時点
外国籍介護スタッフの受け入れ支援
在留資格申請・生活支援・定着フォロー
- 支援人数：2名
- 勤続年数：2年、3ヶ月
ご支援前の課題
- 介護スタッフの慢性的な人材不足
- 日本人採用を続けても採用が決まらない状況
- 外国人スタッフとのコミュニケーションへの不安
- 文化や習慣の違いが分からず
受け入れに不安があった
導入後の効果
- 日本語力の高い人材だったため、現場でもスムーズにコミュニケーションが取れた
- 一緒に働く中で細かな言葉の違いも徐々に解消された
- 真面目に仕事へ取り組む姿勢が現場から
高く評価されている - 文化面で大きなトラブルもなく、
自然に職場へ馴染んでいる
具体的なサポート内容と効果
- 採用前に候補者の情報共有を行い、
安心して受け入れを開始 - 在留資格など受け入れに必要な手続きをサポート
- 入職後も生活面や定着に関する継続的なフォローを実施
- 現場では漢字へのふりがな対応など、働きやすい環境づくりを進められている
現場の不安が、
安心に変わった。
ー実際に導入した施設が感じた変化とは。
受け入れ前は、「本当にコミュニケーションが取れるのだろうか」という言葉の面が最も大きな不安でした。
また、文化や生活習慣の違いについても情報が少なく、どのような方を受け入れることになるのかイメージできない状態だったといいます。
しかし、実際に受け入れたスタッフは日本語力が高く、当初想像していた以上にスムーズなコミュニケーションが取れました。
もちろん細かな言い回しや方言など、お互いに慣れない部分はありましたが、一緒に働く中で自然と解消されていきました。
現在も言葉に関する課題はありますが、それ以上に仕事へ真摯に取り組む姿勢や、積極的に学ぼうとする姿勢が現場から高く評価されています。
文化面で大きな問題もなく、日本人スタッフと協力しながら自然に職場へ馴染んでいます。
今回の事例から分かること
外国人採用では介護経験だけでなく、日本語によるコミュニケーション力が現場への定着に大きく影響するということです。
実際に一般財団法人高雄病院 介護医療院 優都ぴあ様では、人材不足をきっかけに外国人採用へ踏み切りましたが、日本語力の高いスタッフだったことで現場とのコミュニケーションも円滑に進み、大きなトラブルなく受け入れを継続できています。また、現場でも漢字にふりがなを付けるなど、それぞれが工夫しながら働きやすい環境づくりを進めていることも印象的でした。
Care Compassでは、外国人材の紹介だけでなく、在留資格申請や受け入れ準備、入職後の生活支援・定着フォローまで一貫してサポートしています。施設ごとの状況に寄り添いながら、安心して外国人材を受け入れられる環境づくりを伴走型で支援しています。