CASE03
病院・介護医療施設
京都府
相馬病院
病院全体で支える体制が、
外国人採用の定着につながる。
Care Compassが実践する
伴走型支援とは。
介護・医療業界に特化した登録支援機関として、制度理解から入職後のフォローまでを一貫して行うCare Compass。
外国人採用に不安を抱える法人に寄り添いながら、現場に合わせた受け入れ体制づくりを支援しています。
今回は、京都府の「相馬病院」様にお話を伺い、外国人材受け入れのきっかけや導入後の変化、現場で感じたリアルな声についてご紹介します。
ご支援内容
2026年6月1日時点
外国籍介護スタッフの受け入れ支援
在留資格申請・生活支援・定着フォロー
- 支援人数：複数名
- 勤続年数：約1年
ご支援前の課題
- 介護人材不足による現場負担の増加
- 特定技能や技能実習制度への知識不足
- 受け入れ準備や手続きへの不安
- 外国人スタッフとの
コミュニケーションへの懸念
導入後の効果
- スタッフ同士が協力し合う雰囲気が生まれた
- 現場全体の雰囲気が明るくなった
- 外国籍スタッフが現場へ自然に馴染んでいる
- 患者様からの大きなクレームもなく
安定して受け入れできている
具体的なサポート内容と効果
- 制度説明や在留資格申請を
一括サポート - オンライン面接による
事前マッチング支援 - 受け入れ前の院内勉強会を実施
- 保険や年金など各種手続きも
継続的にフォロー
現場の不安が、
安心に変わった。
ー実際に導入した施設が感じた変化とは。
受け入れ前は、日本語でのコミュニケーションや患者様対応への不安がありました。
しかし実際に面接を行う中で、「分からないことは分からないと伝えてくれる姿勢」や、真面目に学ぼうとする姿勢が伝わり、不安は徐々に解消されていきました。受け入れ後は、現場スタッフも「一緒にやっていこう」という意識で関わるようになり、職場全体の雰囲気にも良い変化が生まれています。
また、患者様から着物を譲りたいと言われるほど親しまれる場面もあり、外国籍スタッフが自然に病院へ馴染んでいることを実感されています。
今回の事例から分かること
外国人採用では、制度や手続きだけでなく、「受け入れる側の体制づくり」が非常に重要です。
相馬病院様では、受け入れ前に院内勉強会を実施し、病院全体で外国人スタッフを迎える準備を進めました。その結果、現場で困った時にも他部署へ相談しやすい環境が生まれ、スムーズな定着につながっています。
また、「日本人・外国人」という区別ではなく、一緒に働く仲間として向き合う姿勢が、現場全体の良い雰囲気づくりにもつながっています。
Care Compassでは、制度対応だけでなく、現場に寄り添った伴走型支援を通じて、安心して働き続けられる環境づくりをサポートしています。