医療・障がい総合福祉施設
兵庫県
神戸市内の医療機関
現場に寄り添う支援で、
外国人採用の不安を安心へ。
Care Compassが実践する
定着を見据えた伴走型支援とは。
介護・福祉業界に特化した登録支援機関として、制度理解から入職後のフォローまで一貫して行うCare Compass。
現場ごとの課題に寄り添いながら、外国人スタッフが安心して働き続けられる環境づくりを支援しています。
今回は、兵庫県の医療・障がい総合福祉施設「神戸白鷺病院」様にお話を伺い、外国人採用のきっかけや導入後の変化、実際のサポート体制についてご紹介します。
ご支援内容
2026年6月1日時点
外国籍（ベトナム人）スタッフの
受け入れ支援
在留資格申請・生活支援・定着フォロー
- 支援人数：12人（追加2名予定）
- 勤続年数：約1〜2年
ご支援前の課題
- 外国人採用や特定技能制度への不安
- 在留資格手続きや受け入れ準備の負担
- 言語や文化の違いによるコミュニケーション面への懸念
- 入職後の定着や生活支援への不安
導入後の効果
- 外国籍スタッフが現場で中心的な存在として活躍
- 職員間の連携やチームワークが向上
- 現場全体に前向きな雰囲気が生まれた
- 生活支援を含めたサポートにより定着につながっている
具体的なサポート内容と効果
- Zoom面談による事前ヒアリングとマッチング支援
- 在留資格申請や住居手配など受け入れ準備をサポート
- 定期訪問や日常フォローによる安心できる支援体制
- 問題発生時も迅速に対応し、現場負担を軽減
現場の不安が、
安心に変わった。
ー実際に導入した施設が感じた変化とは。
現場で活躍している外国籍スタッフは非常に真面目で、今では職場の中心的な存在となっています。
技術は後からでも習得できるため、それ以上に人材としての姿勢が重要だと感じています。
また、受け入れる側の歩み寄りが定着の大きな鍵となり、まずは一度受け入れてみることにも十分な価値があります。
さらに、施設同士での情報共有や連携を進めることで、より良い受け入れ体制づくりにつながると感じています。
今回の事例から分かること
外国人採用では、採用時のマッチングだけでなく、入職後の生活支援や継続的なフォロー体制が定着に大きく影響します。
今回採用されたスタッフは、以前は別業種で技能実習生として働いていましたが、「日本で長く働きたい」「いつか介護の仕事に就きたい」という想いを持ち、介護分野への転職を希望されていました。
事前のZoom面談では、経歴だけでなく、「寮がある施設を希望していること」や「ベトナム人スタッフが在籍している環境に安心感を持っていること」なども丁寧にヒアリング。
こうした細かな希望まで確認した上でマッチングを行うことで、本人・施設双方が安心して採用を進めることができました。
Care Compassでは、制度手続きだけでなく、一人ひとりの想いや生活環境にも寄り添いながら、安心して長く働ける環境づくりを支援しています。